eCall

Prin eCall se înţelege un apel de urgenţă fie generat manual de ocupanţii vehiculului, fie automat prin activarea unor senzori de la bordul vehiculului, atunci când are loc un accident. În momentul activării, sistemul de la bordul autovehiculului stabileşte o conexiune directă de voce cu centrul de preluare a apelurilor de urgenţă (PSAP – Public Safety Answering Point), care poate fi operat de o autoritate publică sau centru privat care operează conform reglementărilor impuse de un organism public. Înainte de stabilirea conexiunii de voce sistemul trimite un set minim de date (MSD – Minimum Set of Data) către operatorul din PSAP. Setul minim de date conţine informaţii privind accidentul cum ar fi ora, locul, direcţia de deplasare sau o descriere a autovehiculului.

Utilizarea sistemului eCall va salva vieţi prin facilitarea raportării accidentelor rutiere, prin reducerea timpului de răspuns a agenţiilor de urgenţă şi prin reducerea fatalităţilor şi severităţii rănilor.

Implementarea eCall la nivel european ţine cont de două condiţii care vor asigura succesul operării sistemului:

Interoperabilitate şi continuitate transfrontalieră: serviciul eCall trebuie să fie disponibil pentru orice vehicul din orice ţară europeană, inclusiv pentru vehiculele care călătoresc în afara ţării de origine.
Armonizare: serviciul eCall va putea funcţiona în mod corespunzător pe întreg teritoriul Europei doar în cazul în care va fi dezvoltat armonizat în toate ţările, respectând particularităţile fiecărui stat în parte. Utilizarea numărului unic de urgenţă 112 reprezintă primul pas ai acestei abordări armonizate.